Köpvillkor & leverans

1. Allmänt

Skåne Hobby AB säljer radiostyrd modeller, byggsatser, reservdelar, tillbehör och hobbyprodukter via webbshop och fysisk butik.

Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa köpvillkor. För att handla på skanehobby.se ska du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

2. Beställning

När du lägger en beställning ansvarar du för att uppgifterna du lämnar är korrekta. Efter genomförd beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.

Vi förbehåller oss rätten att neka, avbryta eller korrigera en order vid exempelvis uppenbart prisfel, tekniskt fel, lagersaldofel, misstänkt bedrägeri eller om produkten inte kan levereras.

3. Priser

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms, om inget annat anges. Vi reserverar oss för prisändringar, slutförsäljning, lagersaldofel och tekniska fel. Kampanjpriser gäller under angiven kampanjperiod eller så länge lagret räcker.

4. Betalning

Betalning hanteras via Kustom Checkout med de betalningsalternativ som finns tillgängliga i kassan – till exempel Klarna, kortbetalning, Swish, faktura eller delbetalning.

Vid betalning via Klarna gäller även Klarnas egna villkor. Tillgängliga betalningsalternativ kan variera beroende på order, belopp och kundtyp.

5. Frakt och leverans

Tillgängliga fraktalternativ och fraktkostnader visas i kassan. Vi skickar normalt med DHL eller PostNord. Lagerlagda varor skickas normalt inom 1–3 arbetsdagar.

När din order skickas får du normalt leveransinformation eller spårningsinformation via e-post, sms eller avisering från transportören.

6. Fri frakt

Fri frakt kan erbjudas från en viss ordersumma och gäller då enligt de villkor som visas i kassan.

7. Leverans utanför Sverige

Leverans utanför Sverige sker endast efter överenskommelse. Kontakta oss innan beställning om du vill beställa till ett annat land.

8. Farligt gods och begränsad mängd

Vissa produkter kan omfattas av särskilda fraktregler, till exempel:

• Sprayfärg
• Bränsle
• Limprodukter och kemikalier
• Trycksatta produkter
• Produkter som klassas som farligt gods eller begränsad mängd

För dessa produkter kan leveranssätt vara begränsade och fraktkostnaden kan skilja sig från standardfrakt. Vissa produkter kan i vissa fall endast hämtas i butik.

9. Hämta i butik

Du kan välja att hämta din order i vår butik i Flädie om alternativet finns tillgängligt i kassan. Ta med ordernummer vid hämtning.

Varor som beställs för upphämtning reserveras normalt under en begränsad tid. Vid Betala i butik sker betalning på plats. Ordern är inte slutligt betald förrän betalning genomförts.

11. Ej uthämtade paket

Vill du ångra ett köp ska du alltid kontakta oss och meddela detta, även om paketet ännu inte hämtats ut.

12. Transportskador

Om paketet är synligt skadat vid leverans bör du anmäla detta direkt till transportören och kontakta oss så snart som möjligt. Spara alltid emballage och ta bilder på ytteremballage, inneremballage, skadad produkt och fraktsedel.

13. Ångerrätt vid distansköp

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt när du handlar på distans. Ångerfristen börjar räknas från dagen efter att du tagit emot eller hämtat ut varan.

För att använda ångerrätten, kontakta oss inom 14 dagar: info@skanehobby.se

Ange ordernummer, namn, vilka produkter du vill returnera och gärna orsak. Du ska sedan returnera varan senast inom 14 dagar från att du meddelat oss.

14. Retur vid ångrat köp

Kontakta alltid oss innan du skickar tillbaka en vara.

Du ansvarar för att returen skickas till rätt adress och med ett fraktsätt som kan levereras till företag. Vi rekommenderar spårbar retur direkt till vår företagsadress.

Vid ångrat köp står du som kund normalt för returfrakten. Skicka inte varor mot postförskott eller efterkrav. Bifoga gärna ordernummer i paketet.

15. Varans skick vid retur

Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt kan vi göra avdrag för värdeminskning. Värdeminskningsavdrag kan bli aktuellt om produkten är:

• Använd, monterad, körd, laddad eller programmerad
• Smutsig, skadad eller ofullständig
• Returnerad utan manualer, tillbehör eller originaldelar
• Returnerad med skadad originalförpackning

16. Särskilda regler – batterier, elektronik & programvara

19. Öppet köp 30 dagar

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder vi 30 dagars öppet köp på vissa varor – gäller från dagen du mottagit varan, endast om produkten är helt oanvänd, oöppnad och i obruten originalpackning.

Öppet köp gäller inte för specialbeställda produkter, digitala produkter, licenser, batterier som öppnats/laddats, farligt gods eller produkter där säkerhets- eller värdeskäl förhindrar återförsäljning.

20. Reklamation

Som konsument har du reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid från att du märkt felet – reklamation inom två månader räknas alltid som inom skälig tid.

Beskriv felet så tydligt som möjligt och bifoga gärna bilder eller video. Om reklamationen godkänns står vi för skäliga returfraktkostnader.

21. Garanti

Vi lämnar inga egna garantier utöver de garantier som respektive tillverkare eller leverantör lämnar. Garanti gäller inte för fel som uppstått genom felaktig användning, felaktig laddning, modifiering, oaktsamhet eller normalt slitage.

Förbrukningsartiklar – till exempel batterier, glödstift, däck, drev, lager och propellrar – täcks inte av garanti. Spara alltid kvitto eller orderbekräftelse.

24–31. Övriga villkor