Skåne Hobby – Köpvillkor (Uppdaterade 2025)
1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller när du handlar på skanehobby.se, som ägs och drivs av:
Skåne Hobby AB
Flädie Kyrkväg 2
237 91 Bjärred
Org.nr: 556871-5063
E-post: info@skanehobby.se
Telefon: 046-247114
Genom att genomföra ett köp accepterar du våra köpvillkor.
2. Priser & betalning
Alla priser anges i svenska kronor inkl. 25 % moms.
Vi erbjuder betalning via:
- Klarna (faktura, direktbetalning, kort, delbetalning)
- Swish (via Klarna)
- Kortbetalning
När du väljer Klarna godkänner du deras villkor:
https://www.klarna.com/se/villkor/
3. Frakt & leverans
Fraktkostnad
- Standardfrakt inom Sverige: 79 kr
- Fraktfritt från 1 500 kr (gäller inom Sverige)
För leverans till Norden eller övriga länder lämnas fraktpris efter överenskommelse.
Leveranssätt
Vi skickar normalt med:
- DHL ServicePoint
- PostNord (ombud eller brev)
Leveranstid
Lagerförda varor levereras vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar.
Vid avvikande leveranstid informerar vi dig.
4. Ångerrätt – 14 dagar
Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
För att använda ångerrätten ska du kontakta oss via e-post:
info@skanehobby.se
och ange ordernummer och vilka produkter du vill returnera.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätt gäller inte för:
- Varor med bruten försegling/plombering när produktens funktion eller värde påverkas
- Specialbeställda produkter som tagits fram specifikt för dig (informeras vid beställning)
Returer
- Du som kund står för returfrakten vid ångrat köp
- Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick
- Skicka inte mot postförskott
- Returer skickas som företagspaket eller brev
Återbetalning
När vi mottagit och godkänt returen återbetalas:
- varans pris
- samt eventuell ursprunglig fraktkostnad (enligt lag)
Återbetalning sker inom 14 dagar, men vi har rätt att invänta produkten alternativt bevis på att den skickats tillbaka.
5. Ej uthämtade paket
Paket som inte hämtas ut returneras automatiskt till oss.
För ej uthämtade försändelser debiteras en avgift om 350 kr för att täcka frakt, returfrakt och hantering.
Ej uthämtat paket räknas inte som utnyttjad ångerrätt.
6. Garanti
Vi erbjuder 1 års garanti på de flesta produkter om inget annat anges.
Garantin gäller inte vid:
- fel orsakade av olyckshändelse
- felaktig hantering, montering eller användning
- åskskador eller överspänning
- bristande skötsel
- normalt slitage
- förbrukningsartiklar (t.ex. glödlampor och batterier)
Spara alltid ditt kvitto – det fungerar som garantibevis.
Om en vara inte kan repareras kan den bytas ut mot likvärdig produkt.
För företag gäller endast tillverkarens garanti.
7. Reklamation – 3 år
Du har reklamationsrätt i 3 år enligt konsumentköplagen.
Reklamation ska göras inom skälig tid efter att du upptäckt felet.
Reklamation inom två månader räknas alltid som skälig tid.
Vid reklamation:
Kontakta vår kundtjänst:
info@skanehobby.se eller 046-247114
Skicka aldrig in en vara innan du pratat med oss – då kan vi hjälpa dig på bästa sätt.
8. Personuppgifter (GDPR)
Skåne Hobby AB är personuppgiftsansvarig.
Vi behandlar dina uppgifter för att:
- hantera ditt köp (leverans, betalning, orderbekräftelse)
- följa bokföringslagen
- ge garanti och kundservice
- skapa din orderhistorik
- i vissa fall kontakta dig kring din beställning
De uppgifter vi behandlar är t.ex.:
- namn
- adress
- e-postadress
- telefonnummer
- IP-adress
- order- och betalningsinformation
Uppgifterna delas endast med betalnings- och fraktpartners (t.ex. Klarna och DHL).
Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare till tredje part.
För fullständig information se vår Integritetspolicy.
9. Cookies
Vi använder cookies för att webbplatsen och webbutiken ska fungera korrekt (t.ex. varukorg, kassa och statistik).
Du kan stänga av cookies i din webbläsare, men då kan vissa funktioner sluta fungera.
Mer information finns i vår Cookiepolicy.
10. Tvister
Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
Vid tvist kan du även använda EU:s onlineplattform för tvistlösning:
https://ec.europa.eu/odr
11. Kontakt
Har du frågor?
Kontakta oss gärna!
📧 info@skanehobby.se
📞 046-247114